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20050830 Servicio Limitado / Integrese Internet |
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Estimado cliente,
El día de ayer (30 de agosto del 2005) se experimentó un problema de acceso a los servidores en el Centro de Datos de la red de Integrese.
Tal incidente fue causado por un ataque de Negación de Servicio (DoS) que afectó el perímetro de switches en la red, evitando a su vez una comunicación efectiva entre ellos para realizar un cambio de acceso automático. Este acceso limitado es percibió durante el período de tiempo comprendido entre las 9 a.m. y las 4 p.m. momento en el cual se restableció la conectividad por medio de las líneas Gigabit emergentes.
Sub-Redes afectadas:
67.15.80.62.101
67.15.94.22-61
67.15.62.2-61
67.15.122.80-93
67.15.157.21-74
Este es un típico problema generado por otros equipos, servidores, máquinas durmientes, computadoras de hogar, etc. que fueron contaminadas con un virus de activación sincronizada y que por medio de una saturación de solictudes a los diferentes puertos de acceso regular tanto de nuestros servidores como posiblemente los de otras muchas víctimas más, mantiene una red sin acceso a los servicios básicos, tales como navegación, http, correo electrónico, ftp, etc., quedando la conexión remota y directa como las únicas opciones disponibles para resolver el incidente.
Se logró verificar la integridad tanto física como lógica de los servidores y toda la información revisada, y hasta ahora no tenemos ningún problema con respecto a corrupción de datos, queriendo decir esto que los datos, información y archivos hospedados se encuentran en óptimas condiciones.
Seguiremos realizando verificaciones constantes y también atenderemos sus solicitudes de servicio en caso que así usted lo requiera.
Nos disculpamos profundamente por todos los inconvenientes que este problema le haya causado y reiteramos nuestro compromiso por siempre brindarle un servicio de primera calidad.
No dude en contactarnos si tiene cualquier duda o consulta.
Gracias y saludos,
Equipo de Comunicación
Servicio y Soporte
Service and Support
Integrese
Tecnología con Soporte Humano
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Of (506) 278-0409
Fax (506) 279-9822
E-mail
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Web www.integrese.com
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