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Términos de Servicio AVISO IMPORTANTE: *Todos los pagos a Integrese (Integrese.COM, Ltd.) No son reintegrables* Integrese.COM, Ltd. ("la Compañía") accede a proveer servicios al Suscriptor, de acuerdo a los siguientes Términos de Servicio (TDS). El uso de los servicios de Integrese constituye la aceptación y acuerdo con la PUA (Política de Uso Aceptable) así como los TDS (Términos De Servicio) de Integrese. Todas las provisiones de este contrato están sujetas a los TDS (Términos De Servicio) de Integrese.COM, Ltd. y la PUA (Política de Uso Aceptable). La PUA puede cambiar de vez en cuando a juicio de la Compañía. El Suscriptor comprende que los cambios a la PUA por la compañía no darán pie para la cancelación temprana de contratos o no pagos. Este acuerdo será traducido textualmente por todos conceptos de acuerdo con las leyes del país de Costa Rica concerniente a contratos que se pueden hacer cumplir en ese país. - La revelación de información a entidades de la justicia: La PUA prohíbe explícitamente el uso de nuestro servicio para actividades ilegales. Por lo tanto, el Subscriptor acuerda que la compañía puede revelar cualquier y toda información del subscriptor incluyendo números de IP asignados, historial de la cuenta, uso de la cuenta, etc. a cualquier entidad de la justicia que haga una solicitud escrita sin previo consentimiento o notificación al Subscriptor. Además Integrese.COM tendrá el derecho para terminar todo servicio descrito en este acuerdo.
- Tarifas del servicio: El subscriptor reconoce que la naturaleza del servicio proveído y las tarifas y costos iniciales han sido comunicados al Subscriptor. El Subscriptor está consciente que la Compañía puede cambiar las tarifas y costos especificados de vez en cuando. La oferta promocional es dependiente a que la compañía que logre y mantenga sus costos de metas de servicio incluyendo pero no limitados a las tarifas cobradas a la Compañía por sus suplidores.
- Pago: La instalación de este servicio es dependiente a que la Compañía reciba el pago de las tarifas facturadas. Pagos subsecuentes se vencen en la fecha de aniversario del período para ese período de servicio (mensual, semestral, anual). Todas las cuentas y servicios proveídos por Integrese.COM están sujetos al impuesto tributario actual impuesto en el país de Costa Rica que es actualmente es: la tarifa por servicios mensuales está sujeta a la tasa tributaria de 0%. La tarifa de la instalación del servicio está sujeta a la tasa tributaria de 0%. Lo anterior aplica a todas las cuentas y servicios proveídos por Integrese.COM.
- Pagos y Tarifas: Las tarjetas de crédito que son declinadas por cualquier razón están sujetas a una tarifa por declinación de $2.00. El servicio será interrumpido a las cuentas que alcancen 10 días de vencidas. Servicios interrumpidos por falta de pago están sujetos a una tarifa de reconexión de $250.00. Las cuentas que no paguen antes de la fecha de vencimiento está sujetos a una tarifa por pagos tardíos de $9.95. Las cuentas que no son cobrables por Integrese.COM pueden se pasadas a una agencia de cobros externa para su cobro. Si su cuenta es pasada para cobro, usted accede a pagar a la Compañía una tarifa de "Procesos y Cobro" de no menos de $75 ni más de $250. Si desea cancelar su cuenta, por favor siga el procedimiento apropiado, haciéndolo como se indica en este TDS.
- Reintegros y Disputas: Todos los pagos a Integrese.COM, Ltda. no son reintegrables. Esto incluye la cuota de ingreso por la instalación del servicio y los cargos subsecuentes a pesar del uso. Todas las disputas por cobros en exceso o de facturación deben ser reportadas dentro de 60 días que la disputa ocurrió. Si usted disputa un cargo con su emisor de tarjetas de crédito que, a propio juicio de Integrese.COM es un cargo válido bajo las provisiones de los TDS y/o PUA, usted accede a pagar a Integrese.COM una tarifa por "Costos Administrativos" de no menos de $75 y no más de $250.
- Falta de Pago: La Compañía puede negar temporalmente el servicio o terminar este Acuerdo por que el Subscriptor falla pagar los cargos cuando se vencen. Tal terminación o negación no relevarán al Subscriptor de la responsabilidad de pagar todos los cargos incurridos, más intereses racionales y cualquier tarifa por la colección del pago.
- Cancelación de Cuenta: Todas las solicitudes para cancelar una cuenta deben ser hechas por escrito con al menos 30 días de notificación pero no más de 60 días previos y ser enviada a SJO de JBC Integrese.COM 9767, P.O. Box 028508, Miami, FL 33122, el USA o envíe la solicitud de cancelación por fax al (305) 639-3492. Debe incluir toda la información de la cuenta a cancelar.
- El subscriptor reconoce que el servicio proveído es de tal naturaleza que el servicio puede ser interrumpido por muchas razones aparte de la negligencia de la compañía y que los daños que se resulten por cualquier interrupción del servicio son difíciles de averiguar. Por lo tanto, el subscriptor acuerda que la compañía no será culpable por cualquier daño que se derive de tales causas más allá del control directo y exclusivo de la compañía. El subscriptor continua reconociendo que la responsabilidad de la compañía por su propia negligencia no puede exceder en todo caso al monto equivalente a los cargos que paga subscriptor por los servicios durante el período que ocurrió el daño. En ningún evento será la compañía responsable por cualquier daño especial o consecuente, pérdida o falla.
- Nuevas cuentas de dominio: Todas las nuevas cuentas de hospedaje web que requieren nuevos dominios serán instalados e ingresados en nuestros servidores DNS dentro de un plazo de 3 a 5 días laborales. Debido a complicaciones imprevistas, dicho sea de paso, este proceso puede a veces requerir hasta 7 días laborales. Si el nuevo dominio es registrado por el poseedor de la cuenta, no habrá ningún costo administrativo. Si el dominio es registrado por Integrese.COM, Ltda. en nombre del poseedor de la cuenta, este incurrirá en una cuota administrativa.
- Transferencia de Dominios: Las cuentas nuevas de hospedaje web que incluyen la transferencia de un dominio de otro proveedor a Integrese.COM, Ltd. requieren un mínimo de siete (7) días para que se instale y se introduzcan en nuestros servidores DNS. En algunos casos, tales transferencias pueden tomar hasta sesenta (60) días. Debido a la naturaleza impredecible del proceso de transferencia, ninguna garantía es hecha con respecto a la cantidad de tiempo que una transferencia específica puede tomar. Si la transferencia del dominio es hecho por Integrese.COM, Ltd. en nombre del poseedor de la cuenta se le cobrará una tarifa por manipulación. Si el cliente cancela los servicios durante el período de transferencia por cualquier motivo, toda tarifa es considerada como ganada.
- Límites de Soporte: Integrese.COM, provee asistencia técnica 24 x 7 a nuestros suscriptores (con excepción de unos pocos días festivos y cortas reuniones de la compañía cuando cerramos nuestro centro). Limitamos nuestra asistencia técnica a nuestra área de la experiencia. Las siguientes son nuestras regulaciones al proveer soporte: Integrese.COM provee soporte relacionado con su servidor o sitio virtual físicamente funcionando. Integrese.COM no ofrece soporte técnico para asuntos específicos de aplicaciones tales como programación de cgi, html o cualquier otro relacionado. Integrese.COM no provee asistencia técnica a sus clientes. Si puede enviar y recibir correo electrónico, nosotros lo alentamos a que escriba al correo electrónico
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para asistencia. Si tiene la posibilidad de estar en línea y tiene otras preguntas, las respuestas pueden estar en nuestro sitio de soporte en http://www.integrese.com/support/ - lo alentamos a que verifique allí primero. En último caso, los archivos de Ayuda en el programa que está usando puede tener la respuesta a su pregunta así que sírvase a investigar estos recursos antes de hacer contacto con soporte técnico.
- SPAM - Correos electrónicos no deseados y Correo electrónico comercial no solicitado (UCE): Integrese.COM tiene la posición de cero tolerancia a la transmisión de correo electrónico comercial no solicitado (UCE) o correos electrónicos no deseados a través de nuestra red. Muy simplemente esto significa que los clientes de Integrese.COM no pueden usar o permitir que otros usen nuestra red para negociar con UCE. Los clientes de Integrese.COM no pueden hospedar, o no permitir el hospedaje de sitios o información que sea anunciada por UCE de otras redes. Las violaciones a esta política lleva a penas severas, incluyendo la terminación del servicio.
- a. La violación de la política de Integrese.COM acerca del SPAM dará por resultado penas severas. Sobre la notificación de una supuesta violación de nuestra política de correos electrónicos no deseados, Integrese.COM iniciará una investigación inmediata (dentro de 48 horas de la notificación). Durante la investigación, Integrese.COM puede restringir el acceso del cliente a la red para impedir violaciones adicionales. Si a un cliente se le encuentra violando nuestra política de correos electrónicos no deseados, Integrese.COM puede, a su propia discreción, restringir, suspender o cancelar la cuenta del cliente. Más aún, Integrese.COM se reserva la opción para demandar por recursos civiles por cualquier costo asociado con la investigación de una violación de política comprobada. Integrese.COM notificará los funcionarios que ejercen la ley si la violación se cree pueda ser un delito penal.
- b. La primer violación a esta política dará como resultado una "Tarifa Administrativa" de $350 y su cuenta será revisada para una posible cancelación inmediata. Una segunda violación dará como resultado una "Tarifa Administrativa" de $600 y la cancelación inmediata de su cuenta. Los usuarios que violan esta política acuerdan que además de estas penas "administrativas", pagarán una "Tarifa de Investigación" que no exceda $275 por hora que el personal de Integrese.COM debe gastar para investigar este asunto. Por favor, NO envie Correos Electrónicos No Deseados desde su cuenta.
- c. Como nuestros clientes son finalmente responsables por las acciones de sus clientes sobre la red de Integrese.COM, es aconsejable que nuestros Clientes desarrollan una política similar o más estricta para sus clientes.
ANUNCIO IMPORTANTE: COMENZANDO INMEDIATAMENTE, cualquiera que hospede sitios Web o servicios en su servidor que soporte correos electrónicos no deseados o cause cualquiera de nuestros espacio de IP sea listado en cualquiera de las varias bases de datos de correos electrónicos no deseados, hará que su servidor sea inmediatamente quitado de nuestra red. El servidor no será reconectado hasta el momento en que acceda a quitar CUALQUIER y TODO rastro del material ofensor inmediatamente después de la reconexión y acuerde permitir el acceso al servidor para confirmar que todo el material ha sido COMPLETAMENTE removido. Violaciones severas pueden dar como resultado la remoción inmediata y permanente del servidor de nuestra red sin previo aviso al Cliente. Cualquier servidor culpable de una segunda violación SERÁ inmediata y permanentemente eliminado de nuestra red sin aviso. - Red
- a. Propiedad del IP: Si Integrese.COM asigna al cliente una dirección de IP (Internet Protocol) para que el cliente la use, el derecho de uso de esa dirección de IP pertenece solo a Integrese.COM, y el cliente no tendrá derecho para usar esa dirección IP aparte de lo permitido por Integrese.COM en su propia discreción y con respecto a los servicios, durante el término de este acuerdo. Integrese.COM mantiene y controla la propiedad de todos los números y direcciones de IP que pueden ser asignadas al cliente por Integrese.COM, e Integrese.COM se reserva el derecho de cambiar o quitar cualquiera o todos estos números y direcciones de IP, en su propia y absoluta discreción. Nuestra distribución de direcciones de IP es limitada por las nuevas políticas de ARIN. Estas nuevas políticas manifiestan que el uso de direcciones de IP para los servidores virtuales basados en IP no serán aceptados como justificación para nuevas direcciones de IP. Esto significa para usted que se DEBE usar servidores basados en nombre cuando sea posible. Revisaremos periódicamente el uso de las direcciones de IP, y si encontramos que hay clientes usando direcciones de IP cuando servidores basados en nombre pueden estar siendo usados, revocaremos la autorización para usar estas direcciones IP donde se podría estár usado servidor basado en nombre.
- b. Ancho de Banda y Uso de Disco: El cliente está de acuerdo en que el ancho de banda y el uso del disco no excederán el número de megabytes por mes para los servicios ordenados por el cliente en el formulario de pedido (el "Uso Convenido"). Integrese.COM controlará el ancho de banda y uso de disco del Cliente. Integrese.COM se guarda el derecho de tomar acciones correctivas si el ancho de banda o uso de disco del Cliente exceden el Uso Convenido. Tal acción correctiva puede incluir un cargo adicional, desconexión o cancelación de cualquier y todos los servicios, o la terminación de este Acuerdo, y las acciones que se tomen son bajo la total discreción de Integrese.COM. Si Integrese.COM toma cualquier acción correctiva bajo esta sección, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso por cualesquier cuota pagada por adelantado antes de tal acción. En caso de que un cliente exceda los límites incluidos, Integrese.COM puede, bajo su propia discreción, cobrar un depósito, de un monto determinado por Integrese.COM, usando la tarjeta de crédito del cliente archivada en Integrese.COM.
- c. Seguridad del Sistema y de la Red: Se le prohíbe a los usuarios violar o intentar violar la seguridad de la red de Integrese.COM. Las violaciones al sistema o la seguridad de la red pueden dar por resultado una demanda civil o criminal. Integrese.COM investigará las acciones, que pueden suponer tales violaciones y puede incluir, y cooperar con las autoridades que ejercen la ley para enjuiciar los Usuarios que estén envueltos en tales violaciones. Estas violaciones incluyen, y no se limitan a:
- i. Acceder datos cuya intención no es para tal Usuario o ingresar en un servidor o cuenta, que tal Usuario no le es autorizado el acceso.
- ii. Intentar sondear, explorar o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o para quebrantar la seguridad o medidas de autenticación sin la apropiada autorización.
- iii. Intentar interferir el servicio a cualquier usuario, servidor o red, incluyendo, sin limitación a, los medios de sobrecargando, "abarrotamiento", "bombardeo de correspondencia" o "daño".
- iv. Manipular cualquier encabezado de empaquetado TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado de cualquier correo electrónico o publicación en un grupo de noticias.
- v. Realizar cualquier acción con el fin de obtener servicios al que tal Usuario no está acreditado.
- Notificación de Violación:
- a. Integrese.COM no tiene deber alguno de revisar la actividad de cada cliente para determinar si una violación de la PUA ha ocurrido, ni asumimos ninguna responsabilidad a través de nuestra PUA monitorear o vigilar actividades relacionadas con Internet.
- b. Primera Violación: Cualquier Usuario, que Integrese.COM determine que haya violado cualquier elemento de esta Política de Uso Aceptable, puede recibir un correo electrónico, advirtiéndoles de la violación. El servicio puede quedar en suspensión temporal bajo discreción de Integrese.COM hasta tener un acuerdo del Usuario por escrito, absteniéndose de volver a cometer cualquier violación futura.
- c. Segunda Violación: Los Usuarios que Integrese.COM determine hayan cometido una segunda violación de cualquier elemento de esta Política de Uso Aceptable estarán sujetos a la inmediata suspensión o terminación del servicio sin previo aviso.
- d. Nos reservamos el derecho, de cancelar la sección del espacio de IP involucrada en “SPAM” correos electrónicos no deseados o denuncias por “DoS” negación de servicio, si es que está claro que la actividad delincuente está causando gran daño a otras partes de la Internet. En particular, si hay “relays” relevos abiertos en su red o la red de un cliente, o si los ataques de denegación de servicio se están originando de su red. En ciertos casos aislados, tenemos que hacer esto antes de intentar contactarle. Si hacemos esto, haremos contacto con usted tan pronto como nos sea posible.
- Suspensión o Cancelación del Servicio: Integrese.COM se reserva el derecho de suspender el acceso a la red a cualquier cliente si a criterio de los administradores de la red de Integrese.COM el servidor del cliente es la fuente u objetivo de la violación de cualquiera de los términos de la PUA o por cualquier otra razón que Integrese.COM escoja. Si una actividad inadecuada es detectada, todas las cuentas del cliente en cuestión serán desactivadas hasta que una investigación esté completa. Notificación previa al cliente no es asegurada. En casos extremos, las autoridades competentes será contactadas con relación a tal actividad. El cliente no será acreditado para el tiempo que las máquinas del cliente estén suspendidas.
- Integrese.COM reserva el derecho de modificar sus políticas en cualquier momento. Todas las sub-redes, revendedores y servidores administrados de Integrese.COM deben adherirse a las políticas anteriores. No acatar cualquier término o condición será razón suficiente para una Cancelación inmediata. Usted será responsable por las acciones de sus clientes con todo lo descrito y relacionado en estos Términos y condiciones. Por lo tanto, es por su propio bien implementar unos Términos y Condiciones, también llamadas Términos Aceptables, similares o aún más estrictos.
- Indemnización: Integrese.COM desea enfatizar que el acuerdo a las Políticas de Uso Aceptable (PUA) de Integrese.COM y a los Términos de Servicio (TdS), el cliente indemniza a Integrese.COM por cualquier violación a la Política de Uso Aceptable (PUA) y a los Términos de Servicio (TdS) que tengan como resultado pérdidas para Integrese.COM o que generen cualquier queja en contra de Integrese.COM por parte de algún tercero. Esto significa que si Integrese.COM es demandada debido a las actividades de un cliente o las de un cliente de un cliente, el cliente pagará todos los daños adjudicados en contra de Integrese.COM, más todos los costos y tarifas de los abogados.
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Provisiones Misceláneas: Debe proveernos y mantener actualizada la información de contacto con usted. E-mail, FAX y teléfono son los medio de contacto usados, en ese orden de prioridad. - a. El que se obvie por parte de la Compañía cualquier falta a cualquier provisión de este acuerdo por parte del Suscriptor no debe entenderse que se continuará obviando subsecuentemente de esa falta o que se obviará cualquier falta de cualquier otra provisión de este Acuerdo.
- b. El suscriptor no puede transferir o asignar este Acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de la Compañía. La Compañía puede asignar este Acuerdo en cualquier momento sin consentimiento o notificación al Suscriptor. La Compañía se reserva el derecho de cancelar los derechos de los clientes bajo este contrato en cualquier momento sin subsecuente obligación.
- c. Integrese.COM no se hace responsable por cualquier material puesto por otros y no publicado en la red de Integrese.COM por Integrese.COM. Integrese.COM no es responsable por el contenido de ningún otro sitio Web con enlaces a la red de Integrese.COM; los enlaces son proveídos solamente como herramientas de navegación de Internet. Integrese.COM renuncia a cualquier responsabilidad por cualquier uso inapropiado y a cualquier responsabilidad de cualquier persona o parte dadas las violaciones a esta política de tal persona o parte.
- d. Integrese.COM no es responsable por cualquier daño ni perjuicios su negocio pueda sufrir. Integrese.COM no hace implícitas o escritas garantías de cualquiera de nuestros servicios. Integrese.COM niega cualquier garantía o respaldo mercantil para un propósito específico. Esto incluyen la pérdida de datos como resultado de demoras, no entregas, entregas erróneas, y cualquiera y todas las interrupciones de servicio causadas por Integrese.COM.
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